Si vous avez payé l’intégralité des soins et bénéficié de la télétransmission NOEMIE, vous serez remboursé(e) automatiquement sans aucune démarche de votre part, sous 48 à 72 heures après le remboursement de la Sécurité sociale.
Si vous avez bénéficié uniquement du tiers payant Sécurité sociale ou s’il s’agit d’un acte non remboursé par la Sécurité sociale, il est nécessaire de transmettre la facture acquittée via le formulaire de votre espace client ou depuis l’application mobile « APICIL mon espace santé » disponible sur Google Play ou App Store.
Vous pouvez consulter les délais de traitement santé dans votre espace client ou via l’appli mobile pour vos demandes concernant :
- un devis ;
- un remboursement ;
- une mise à jour de votre dossier (modification de RIB ou d’adresse, changement de situation, affiliation d’un bénéficiaire) ;
- une réclamation.
Depuis la page d’accueil de votre espace, vous pouvez également visualiser l’état d’avancement de vos demandes effectuées en ligne.
Pour en savoir plus
Tout savoir pour suivre vos demandes en ligne