Que faire si je ne trouve pas mon attestation de droits au tiers payant dans mon espace client ?

Si votre attestation de droits au tiers payant n’est pas disponible sur la page d’accueil de votre espace client et que vous êtes l’assuré(e) principal(e), il convient de le signaler via votre espace client*.

Dans la rubrique “Je dépose une demande” : choisir « Demander une information » et la nature « Attestation de tiers payant ».

En revanche, si vous êtes bénéficiaire du contrat, il est nécessaire de demander à l’assuré(e) principal(e) de la télécharger pour vous l’envoyer par e-mail (ou sms) ou de vous l’imprimer.

En effet, seul(e) l’assuré(e) principal(e) du contrat peut accéder à l’attestation de droits au tiers payant.

Pour faciliter vos démarches, l’attestation de droits au tiers payant est disponible à tout moment dans votre espace client* et sur l’application mobile APICIL, mon espace santé.

Plus d’informations sur l’attestation de droits au tiers payant dématérialisée dans votre salon client

*En toute autonomie, votre espace client vous pouvez effectuer vos démarches, transmettre vos demandes et gagner en simplicité.

Consulter également

‎Que faire si je veux recevoir l’attestation de droits au tiers payant ?