La Responsabilité Sociétale et Environnementale du Groupe APICIL
Au sens large, la RSE se caractérise par une contribution des entreprises aux enjeux du développement durable dans leurs activités et dans leurs interactions.
En cohérence avec sa politique RSE, le Groupe APICIL fait évoluer ses pratiques et décide d’adopter la communication par voie dématérialisée avec vos salariés, pour limiter l’usage du papier de façon écoresponsable.
Dans cette optique, les communications par e-mail sont dorénavant prioritaires sur les envois par courrier.
Rapide, pratique et sécurisé, l’espace client particulier au cœur des échanges
L’espace client particulier offre une porte d’entrée privilégiée à vos salariés pour nous contacter.
Autonomie : en quelques clics vos salariés peuvent effectuer en ligne un grand nombre de leurs démarches.
Gain de temps : grâce aux formulaires disponibles, ils peuvent transmettre simplement leurs demandes et leurs justificatifs au service dédié, puis suivre leur état d’avancement.
Documents accessibles 7 j/7 – 24 h/24
Directement depuis la page d’accueil de l’espace client particulier, les salariés peuvent, en toute autonomie, retrouver l’historique des échanges effectués avec le Groupe APICIL dans la rubrique « Documents ».
Les informations liées à leur contrat : tableau de garanties, notice d’information et d’assistance sont accessibles dans la rubrique « Profil & Contrat ».
La rubrique « Remboursements » leur permet de visualiser et télécharger leur relevé de prestations et retrouver les paiements effectués aux professionnels de santé dans le cadre du tiers payant.
Pour ne manquer aucune communication, il est important que leur adresse email soit toujours à jour !
Les avantages
Grâce à leur espace client particulier, tous leurs documents dématérialisés sont…
La dématérialisation est une initiative environnementale visant à réduire l’utilisation de papier et à améliorer l’efficacité du traitement des demandes. Cependant, certains de nos assurés peuvent avoir des préférences différentes en matière de communication. Si vous souhaitez exprimer votre désaccord avec la démarche de dématérialisation, nous vous encourageons à contacter nos services. Nous contacter.
