Lorsque vous effectuez une demande de prise en charge* de votre hospitalisation par votre mutuelle, celle-ci est directement adressée à l’établissement hospitalier conventionné concerné.
À noter
Pour les adhérents à un contrat santé uniquement, API SERVICES propose un service « écoute, conseil et information » pour toutes vos questions santé.
Vous avez également accès à un service de téléconseils et téléconsultations médicales à distance pour vous aider à préparer votre hospitalisation.
Des garanties d’assistance pourront également être mises en place à votre retour à domicile, sous certaines conditions.
Pour plus de détails, consulter la notice d’information API SERVICES disponible dans votre espace client.
Pour en savoir plus
Au niveau des cliniques non conventionnées, les tarifs sont libres. De fait, les tarifs de la base de remboursement de la Sécurité sociale sont très inférieurs à ceux des établissements conventionnés. Dans ce cas, la quasi-totalité des frais engagés reste à votre charge.
- S’il s’agit d’un établissement non conventionné : il convient de régler votre hospitalisation auprès de l’établissement concerné. Vous adressez ensuite les factures correspondantes à votre Centre de Sécurité sociale. Nous interviendrons ensuite (à hauteur de vos garanties contractuelles) selon les décomptes de la Sécurité sociale et les copies des factures de l’établissement.
- Les frais d’hébergement résultant d’une admission en secteur « long séjour » au sens de la Sécurité sociale ne sont pas garantis.
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