Pour obtenir un nouveau mot de passe, rendez-vous sur la page de connexion à l’espace client particulier.
Il suffit de cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » puis de renseigner votre adresse email ou votre numéro client.
Vous allez recevoir un e-mail avec un lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Vous ne pouvez pas utiliser un ancien mot de passe. Il est nécessaire de choisir un nouveau mot de passe entre 12 et 30 caractères et satisfaire au moins 3 des 4 conditions suivantes : une majuscule, une minuscule, un chiffre, un caractère spécial.
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