Nous souhaitions tout d’abord vous remercier pour vos retours lors de cette enquête !
Découvrez-en dès maintenant les résultats !
Les montants de remboursement proposés par vos contrats actuels
La majorité des répondants ont attribué au minimum la note de 3/5 quant aux montants de remboursement proposés par leurs contrats actuels, la moyenne globale s’élève à 3,35/5.
Les postes de soins avec un fort reste à charge
Vous êtes…
- 76 % à avoir du reste à charge sur vos soins en optique
- 72 % sur vos soins dentaires
- 31 % sur vos soins courants
Beaucoup d’entre vous ne comprennent pas pourquoi il existe encore du reste à charge après la prise en charge de votre mutuelle.
Pour d’autres, ce reste à charge est dû à plusieurs raisons :
- vous avez décidé de maitriser votre budget et d’avoir un contrat impliquant du reste à charge ;
- vous êtes au maximum de ce que propose votre assureur.
Différence entre OPTAM et non-OPTAM
60 % des répondants ne comprennent pas la différence entre les praticiens signataires OPTAM* et non signataires OPTAM.
Pour en savoir plus, consultez notre article sur le sujet !
De plus, vous êtes 61 % à prendre en compte ce critère lors du choix des praticiens que vous consultez.
À savoir : le choix d’un praticien non-signataire OPTAM peut entrainer un reste à charge plus important.
*L’Option Pratique Tarifaire Maitrisée
Vos principales préoccupations
Au fil de cette enquête, nous avons constaté que vous souhaitiez…
« Limiter mes restes à charge …
- 28 % des répondants
… tout en conservant une cotisation dans mon budget …
- 21 % des répondants
… mais aussi en ayant une offre adaptée à mes besoins. »
- 11 % des répondants
Vos suggestions telles que vous nous les avez transmises…
LA FIDÉLITÉ 
” Il serait intéressant que la fidélité soit récompensée ! “.
LE BESOIN D’INFORMATIONS 
” Il existe beaucoup de subtilités concernant les remboursements de la CPAM, des dépassements d’honoraires (…) J’attends de ma mutuelle qu’elle me guide dans ces pratiques “.
DES GARANTIES DE CONFORT 
” J’attends de ma mutuelle qu’elle prenne en charge mes soins de confort (cure thermale, ostéopathie…) “.
LES SERVICES 
” Je souhaite que ma mutuelle me propose un service qui m’aide à préparer mon hospitalisation et le retour à mon domicile “.
Ces retours nous sont précieux et nous permettent de vous proposer des offres et services au plus près de vos attentes, afin de construire ensemble, la mutuelle qui vous ressemble !
