Santé & Prévoyance
Assuré(e) chez APICIL, quels sont les services à votre disposition ?
Afin de faciliter vos démarches, le Groupe APICIL propose des renseignements sur les services liés à votre contrat.
DES SERVICES ACCESSIBLES PARTOUT ET TOUJOURS
UN ESPACE CLIENT
|
Depuis votre espace client, vous pouvez effectuer en toute autonomie une grande partie de vos démarches et accéder à de nombreux services.
|
UNE APPLI MOBILE
|
|
Pour vos remboursements vous pouvez prendre directement votre facture en photo dans la rubrique Demander un remboursement et vous laisser guider.
Médecine douce, vous recevrez votre remboursement dans les 24 h.
Et aussi :
Téléchargez l’appli mobile “APICIL, mon espace santé”
|
|
Suivre vos derniers remboursements
VOTRE ATTESTATION DE DROITS TIERS PAYANT
Accessible 7 j/7 et 24 h/24, retrouver votre attestation de droits tiers payant ACTIL pour éviter l’avance des frais.
En effet, à tout moment
- Consulter les droits tiers payant
- Visualiser et télécharger l’attestation de droits tiers payant
- Envoyer votre attestation à un professionnel de santé ou à vos bénéficiaires
UN ACCOMPAGNEMENT PERSONNALISÉ
Des questions relatives à votre contrat, à la réglementation en vigueur, aux services et prestations d’APICIL.
Des conseillers experts à votre écoute
Vous pouvez joindre un conseiller
Du lundi au jeudi de 8 h 30 à 18 h et le vendredi de 8 h 30 à 17 h au 04 72 27 72 72
Un formulaire en ligne
Accessible 24 h/24 – 7 j/7, vous pouvez formuler votre demande depuis votre espace client
Une adresse postale
Groupe APICIL
51 boulevard Marius Vivier-Merle
69003 Lyon
LES SERVICES DE VOTRE MUTUELLE
API SERVICES s’adresse notamment aux salariés et aux ayants droit, assurés au titre d’un contrat santé auprès d’un des organismes assureurs du Groupe APICIL, directement ou par l’intermédiaire de l’entreprise.
Un service d'écoute conseil et orientation
Les conseillers API SERVICES répondent à toutes les questions personnelles et apportent conseils et réponses adaptés.
Des garanties d'assistance pour tous
Par ailleurs, en cas d’hospitalisation y compris en ambulatoire, d’immobilisation, de traitement oncologique, de séjour en maternité, de situation d’aidant, de décès…
Nous mettons d’ores et déjà en place des services à la personne, adaptés à chaque situation (aide ménagère, garde d’enfants, auxiliaire de vie, coiffeur à domicile…).
Un service de téléconsultations médicales
Le Groupe propose un service de téléconsultation à distance, sans financement supplémentaire. Des médecins généralistes et spécialistes accessibles par téléphone, Internet ou Visio essentiellement apportent un conseil, un avis, un diagnostic et une ordonnance, sans nécessité de se déplacer.
L'accès à un deuxième avis médical
Nous délivrons un 2e avis médical, sans financement supplémentaire, rendu par des experts reconnus pour leur expérience académique et clinique. Ces avis sont nécessaires afin de prendre une décision éclairée en cas de maladie grave ou de décision médicale importante.
Besoin de plus d’informations ?API SERVICES est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et met en œuvre les prestations garanties, après accord préalable, du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures (hors jours fériés) au 04 72 27 79 99* *Coût d’un appel local depuis un poste fixe à partir du territoire France métropolitaine (y compris Andorre et Monaco) et DROM-COM Site Internet : www.apiservices-assistance.com
|
L’ACTION SOCIALE
Enfin, l’action sociale du Groupe APICIL s’engage à vos côtés et vous accompagne ainsi que vos proches dans votre quotidien et en cas de difficultés.
La prévention santé
Tout d’abord, des campagnes de dépistages préventifs (diabète et cholestérol…), bilans de santé, vaccinations, etc. sont prévues.
L'orientation et le renfort scolaire des plus jeunes
Le Groupe APICIL et son action sociale s’engage dès maintenant auprès des plus jeunes dans le but de réduire l’échec scolaire. Il met également en place les bases de leur réussite professionnelle (notamment l’aide au soutien scolaire et l’aide à la scolarité).
Les aides individuelles financières en cas de difficultés ponctuelles et l'accompagnement
La santé (dépenses de santé peu ou pas remboursées) ;
le deuil (année gratuite cotisation santé – veuves et veufs ayant des enfants de plus de 6 ans – les frais d’obsèques) ;
le handicap (adaptation du logement – actifs et leurs enfants) ;
la solidarité : – aide ponctuelle suite à une situation de rupture – aide à la mutualisation – accompagnement et suivi de budget.
L'aide et le retour à l'emploi
Désormais, un accompagnement personnalisé pour le retour à l’emploi après un long arrêt de travail est mis en place. De plus, le Groupe propose de l’aide à la formation et également un accompagnement individuel à la recherche d’emploi comprenant un bilan personnel.
L'aide aux aidants
Un soutien financier, équivalent à 500 € par an pour soulager le quotidien et préserver la santé morale et psychologique (selon conditions de ressources).
D’autant plus que des temps d’écoute pour répondre aux questions des aidants sur les problématiques de la vie quotidienne et les orienter vers les dispositifs adaptés sont proposés.
L'accompagnement au deuil
Écoute, conseil et orientation entre autres.
