Votre espace client entreprise
Pour accéder à l’espace entreprise, rendez-vous sur la page d’accueil du site.
Cliquer sur « Connexion » en haut à droite de l’écran et choisir « Entreprise » dans le menu déroulant.
- Saisissez l’adresse mail professionnelle et le mot de passe choisis lors de la création de votre compte.
- Vous recevez un code de sécurité à usage unique par SMS ou par e-mail, que vous renseignez ensuite dans l’encart dédié sur la page de connexion. Des difficultés ? Consultez notre article d’aide à la connexion
- Cliquez sur le bouton « Connexion »
En cas de message d’erreur ou de difficulté à vous connecter, il est nécessaire de rafraichir la page de connexion en appuyant simultanément sur les touches « control » (Ctrl) et F5.
Vous avez oublié votre mot de passe ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié ». Pour recevoir le lien de réinitialisation de votre mot de passe, renseignez l’adresse mail utilisée lors de la création de votre espace.
Première connexion ? Il est nécessaire de créer votre espace client.
Cliquez sur le bouton « Créer mon compte » dans la rubrique « Pas encore de compte ? » ou rendez-vous directement ici.
Vous aurez besoin d’un numéro SIRET ainsi que d’un numéro de contrat santé ou prévoyance mentionné sur votre contrat d’adhésion ou votre bordereau de cotisations.
Il convient de créer son espace client entreprise avec le siège social ou l’établissement principal.
- Ainsi, à la création du compte, toutes vos filiales (ou établissements) seront sélectionnées par défaut. Pour accéder à l’espace client de la filiale (ou établissement) à partir de l’espace client du siège social ou de l’établissement principal, la coche doit être verte.
- Si la coche est grise, vous ne visualiserez aucune information sur la filiale (ou établissement) dans l’espace client du siège social ou de l’établissement principal.
Remplissez le formulaire avec les informations nécessaires à l’activation de votre espace client :
- nom,
- prénom,
- date de naissance,
- n° de téléphone professionnel,
- adresse mail professionnelle,
- mot de passe.
Cliquez sur « Créer mon espace ».
Une fois votre compte créé, vous recevez un e-mail à l’adresse renseignée. Il vous suffit de cliquer sur le lien qu’il contient pour activer votre espace client entreprise. Pour plus d’informations sur votre espace client entreprise rendez-vous par ici.
- Il peut arriver que l’e-mail d’activation de compte se retrouve dans les « courriers indésirables » (ou spams) de votre messagerie.
- Dans le cas où l’e-mail d’activation reste introuvable, nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos conseillers.
À savoir
Vous ne pouvez pas activer votre espace client entreprise et particulier avec la même adresse mail. Lors de la création, si vous utilisez une adresse mail déjà référencée, le message suivant s’affichera : « Cette adresse est déjà associée à un compte ».
Dans ce cas, il est nécessaire :
- de modifier l’adresse email utilisée dans votre espace client particulier (rubrique Profil & Contrat – Informations personnelles) ;
- d’utiliser une autre adresse mail pour l’espace entreprise telle qu’une adresse email professionnelle.
Vous pouvez naviguer sur notre site en toute sécurité. Pour en savoir plus, consulter notre Politique de protection des données APICIL.
